На главную

Политика конфиденциальности

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «Л4Б» (ООО «L4B») и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ООО «Л4Б» (далее — «Компания»), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Компании, включая сервис PAYWAY (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах l4b.pro и других принадлежащих Компании сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Компанией / её аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключённых с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. Компания может также получать Персональную информацию от своих партнёров (далее — «Партнёры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете, а также из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Компанией и каждым из Партнёров.

Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещённые в соответствующих разделах документов для таких Сайтов и/или Сервисов.

2. Кто обрабатывает информацию

Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется Компанией, в том числе включая Общество с ограниченной ответственностью «Л4Б» (ООО «L4B»), ИНН 5258113167, ОГРН 1145258000800, юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 603140, г. Нижний Новгород, пл. Комсомольская, д. 2, пом. П1Б (ООО «Л4Б»), или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной Сервис, Вы можете ознакомиться в условиях использования соответствующего Сервиса.

Направить обращение лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных (Data Protection Officer), можно по адресу электронной почты: для Российской Федерации: s@l4b.group, для других стран: s@l4b.group.

Если назначение представителя Компании на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) требуется применимым законодательством, сведения о таком представителе предоставляются по запросу, направленному на адрес электронной почты s@l4b.group.

3. Какова цель данной Политики

Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Компании. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов Компания защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:

4. Какую Персональную информацию о Вас собирает Компания

Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнёров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учётную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учётную запись, Персональная информация, собранная о Вас Компанией во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Компанией в рамках использования Вами Вашей учётной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, если они были предоставлены Компании). Компания не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о её достоверности, а также о том, обладаете ли Вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Компания исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете её.

Компания может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:

  1. Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учётной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст;
  2. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
  3. дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;
  4. информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о заказах и полученных услугах в Сервисах, данные о посещённых организациях, лайки и предпочтения, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Компании);
  5. информация о геолокации;
  6. иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов;
  7. информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнёров в соответствии с условиями соглашений, заключённых между Вами и соответствующим Партнёром, и соглашений, заключённых между Компанией и Партнёром;
  8. сведения о заказах и услугах, полученных с использованием Сервисов у организаций-партнёров (АЗС, гостиниц, кафе, парковок, автосервисов и др.), а также о лимитах и расходах транспортной компании, предоставленные Вами или полученные от Партнёров.

Также Компания использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 10 настоящей Политики).

Компания не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных пользовательскими соглашениями отдельных Сервисов. Тем не менее Вы можете самостоятельно предоставить их Компании, и в таком случае Компания будет обрабатывать их в рамках предоставления Вам Сервисов. При этом Вы должны принимать во внимание, что Компания не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлена заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить.

Компания не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации

Компания всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определённых целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:

  1. предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам (в т. ч. предоставление результатов поиска в ответ на Ваши поисковые запросы с учётом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас);
  2. предоставление доступа к Вашей учётной записи в соответствующих Сервисах;
  3. осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;
  4. персонализация рекламы и предложений с учётом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас;
  5. повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска и предоставления более персонализированных Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов;
  6. создание новых продуктов, утилит и предложений;
  7. защита Ваших прав и прав Компании;
  8. сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;
  9. выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Компании и/или третьих лиц, в том числе проверка Вашей благонадёжности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
  10. учёт и подтверждение услуг, получаемых с использованием Сервисов, формирование отчётности для транспортных компаний и организаций-партнёров.

6. Как Компания защищает Вашу Персональную информацию

В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Компании. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Компании, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.

Компания также внедрила достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учётом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

7. Кто ещё имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана

7.1 В рамках группы компаний

Компания может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Компания также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Компания («Л4Б»). Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в Вашей юрисдикции, и, используя Сервисы, Вы соглашаетесь на такую передачу.

Если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов, во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики. Ваша Персональная информация может передаваться в том числе лицам, сведения о которых предоставляются по запросу, направленному на адрес электронной почты s@l4b.group.

7.2 Вне группы компаний

Компания также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в группу компаний Л4Б, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в Вашей юрисдикции, и, используя Сервисы, Вы соглашаетесь на такую передачу.

К таким третьим лицам могут относиться:

  1. Партнёры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнёры, предоставляющие услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнёрам или контролируются ими; компании, предоставляющие услуги перевозки;
  2. рекламодатели или другие Партнёры, которые отображают для Вас рекламу на Сайтах и/или в Сервисах, а также поставщики информационных сервисов или консультанты;
  3. лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Компании и/или третьих лиц, в том числе при проверке Вашей благонадёжности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;
  4. транспортные компании и организации-партнёры, подключённые к Сервисам, — в объёме, необходимом для подтверждения и учёта оказанных услуг.

Компания также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в группу компаний Л4Б:

  1. третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сервисов, или которые осуществляют контроль иным образом над лицами, предоставляющими Сервисы, в результате их приобретения;
  2. любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Компания обязана предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
  3. третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определённого соглашения или договора, заключённого с Вами;

7.3 Локализация данных и трансграничная передача

Для пользователей из Российской Федерации: Компания осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Для пользователей из ЕЭЗ: Российская Федерация является юрисдикцией за пределами Европейской экономической зоны, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты персональных данных. Поэтому Компания приняла соответствующие меры для обеспечения того, чтобы передача Вашей Персональной информации в Российскую Федерацию осуществлялась в соответствии с действующими правилами защиты данных ЕС.

В частности, Компания руководствуется Стандартными договорными условиями, утверждёнными Европейской комиссией, для обеспечения адекватного уровня защиты Вашей Персональной информации. Копию этих Стандартных договорных условий можно получить по запросу.

Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Персональной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайты или Сервисы, Вы даёте Компании своё явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию.

8. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию

Компания будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, документы и файлы, которые Вы храните в системах Компании как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у Вас есть учётная запись, но они могут быть удалены Вами в любое время.

Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо). Управлять доступными данными можно через настройки учётной записи в соответствующем приложении PAYWAY либо направив запрос на адрес электронной почты s@l4b.group.

9. Ваши права

9.1 Какими правами Вы обладаете

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой Компанией в соответствии с настоящей Политикой.

Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Компания хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учётную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.

Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:

  • ознакомиться с информацией, которую Компания хранит о Вас, в том числе посредством Вашей учётной записи в соответствующем приложении PAYWAY, а также сохранить архив с Вашей Персональной информацией на своём устройстве;
  • требовать удаления Вашей Персональной информации или её части, а также отзывать согласие на обработку Вашей Персональной информации;
  • требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
  • запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Вашей Персональной информации в указанную юрисдикцию и упомянутых в разделе 7 настоящей Политики;
  • возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

Компания будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.

При использовании Вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется с Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес (в частности, на основании договора с Вами) и не является обязанностью по закону.

9.2 Как Вы можете реализовать свои права

Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, войдите в свою учётную запись, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе свяжитесь с Компанией (см. раздел 12 настоящей Политики).

Если Вы не удовлетворены тем, как Компания обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом Компании, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

10. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Вами Сервисов

10.1 Какие файлы cookie и зачем их использует Компания

Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сайты информацию, которая помогает Вашей работе с Сайтами и позволяет нам запоминать Ваши предпочтения по истечении времени, например, настройки браузера или узнавать Вашу учётную запись.

На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:

  • строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Сайтов и предоставления Вам Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют идентифицировать Ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип Вашего браузера;
  • статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведённые Вами операции на Сайтах и в Сервисах, включая информацию о посещённых Вами веб-страницах и контенте, который Вы получаете;
  • технические файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Сервисами, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайтов и Сервисов;
  • функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют предоставлять определённые функции, чтобы облегчить использование Вами Сайтов, например, сохраняя Ваши предпочтения (такие как язык и местоположение);
  • (сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещённых страницах и рекламе, отображённой для Вас, а также той, по которой Вы перешли на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может Вас заинтересовать, на основе анализа Персональной информации, собранной о Вас. Они также используются в статистических и исследовательских целях.

10.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве

Компания использует информацию, содержащуюся в файлах cookie, только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.

10.3 Кто ещё имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie

Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещённых на Вашем устройстве, может быть передана и доступна Компании и/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Использование Персональной информации вне Сайтов в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Вы также можете изменить настройки отображения персонализированной рекламы или отключить такую рекламу через настройки соответствующего приложения PAYWAY или браузера.

При первом посещении Сайтов может быть запрошено Ваше согласие на использование файлов cookie. Если после того, как Вы одобрили использование файлов cookie, Вы захотите изменить своё решение, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в Вашем браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее Ваше согласие, и Вы сможете сделать иной выбор. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайтов будут Вам недоступны. Если Вы одобрили использование файлов cookie на одном из Сайтов, мы будем считать, что использование файлов cookie на всех Сайтах было одобрено Вами.

Компания также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещённым на Вашем устройстве, для следующих целей:

  1. определение Ваших действий на Сайтах и в процессе использования Сервисов путём доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве;
  2. сбор статистической информации, связанной с работой Сайтов, Сервисов или продуктов, утилит и предложений Компании.

11. Обновление настоящей Политики

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Компания имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.

Компания обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте или в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).

12. Вопросы и предложения

Компания приветствует Ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, направляйте их на адрес электронной почты s@l4b.group. Вы также можете воспользоваться этим адресом для направления запросов о реализации Ваших прав или жалоб относительно некорректности Вашей Персональной информации или незаконности её обработки.